Após aumento de queixa contra polícia, Alckmin diz que vai ‘agir sobre a causa’

Após o número de denúncias de má qualidade no atendimento das Polícias Civil e Militar subir 42% em 2016, o governador de São Paulo, Geraldo Alckmin, afirmou que vai mapear os locais onde há reclamações para melhorar o serviço prestado à população. Segundo afirma, ainda é preciso identificar os motivos que explicam a alta das queixas e “agir sobre a causa”.

Relatório da Ouvidoria da Polícia, obtido pelo Estado, aponta que houve 772 reclamações de mau atendimento entre janeiro e junho de 2016, ante 544 ocorrências no mesmo período do ano passado. Enquanto as queixas contra a Polícia Civil subiram 18% em São Paulo, passando de 186 para 220, as denúncias envolvendo PMs aumentaram 53%, de 351 para 537 casos. Outros 15 registros envolvem as duas polícias. A alta ocorre em menor escala na capital, onde os casos subiram 11%.

Para Alckmin, o Estado ainda precisa “detalhar” melhor as denúncias. “Vai ser verificado onde é a reclamação, se é um distrito (policial), onde é, qual a razão”, afirmou nesta quarta-feira, 31, ao inaugurar uma obra de segurança hídrica em São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo. “Vamos verificar a causa da reclamação e agir sobre a causa.”

De acordo com o ouvidor das polícias, Julio César Fernandes, qualquer falha no serviço prestado pela polícia pode ser denunciada para a Ouvidoria, que a classifica como “má qualidade no atendimento”. Segundo afirma, o problema mais comum é demora no atendimento, tanto da Polícia Militar quanto da Civil. Para ele, o aumento do índice está associado à falta de policiais, principalmente nas delegacias.