Editorial : O consumidor e seu comportamento
As tendências de consumo estão sempre em constante mudança e evolução, e neste ano não será diferente. Com o mundo em constante transformação, a forma como as pessoas consomem produtos e serviços também está mudando.
Com a pandemia do Covid 19, muitas pessoas se acostumaram a fazer compras online e essa tendência vai crescer ainda mais. Isso sem falar na sustentabilidade, que demonstra a preocupação das empresas com o meio ambiente. Aquelas que forem comprometidas com a sustentabilidade e a redução de resíduos terão uma vantagem competitiva.
Outra questão importante é a personalização. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e esperam um atendimento personalizado.
Isso sem falar na evolução constante da tecnologia, oferecendo às empresas que buscarem o aumento desse item, uma vantagem competitiva frente às outras organizações.
A economia compartilhada tem crescido nos últimos anos e é uma ótima oportunidade para que os consumidores conscientes sejam atraídos.
Envolver os consumidores nos processos de produção e tomada de decisão é uma excelente chance de torná-los ainda mais leais à sua marca e produtos.
Com certeza, as empresas que se adaptarem a essas tendências, terão mais chances de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.