O Eu indico desta semana são

os livros ‘A Terapia do Abraço’ e ‘Abrace Seus Clientes’ 

Fechando o mês que comemorou-se o Dia do Abraço, temos duas indicações voltadas a esse assunto. O primeiro deles é o livro “A Terapia do Abraço”, que foi escrito por Kathleen Keating, e não tem apenas um volume, mas dois. Esse livro é considerado de auto-ajuda, mas foge desse padrão quando explica cada tipo de abraço (sim, são vários!), e pra que servem. Ao contrário do que muitos pensam, não é um livro para crianças, e sim para adultos.

A segunda dica desta edição é o livro “Abrace Seus Clientes” do escritor Jack Mitchell, onde são encontrados relatos que ilustram o poder de um atendimento afetuoso e mostra como isso pode representar a diferença entre o sucesso e o fracasso. O livro diz que é possível aumentar o volume de vendas e a frequência de procura dos clientes através de uma ligação forte com os mesmos.

Vale destacar que ambos os livros estão disponíveis nas bibliotecas municipais de Pindamonhangaba.