Ouvidoria de Pinda recebe Moção de Congratulação por excelência no serviço prestado à população

O prefeito de Pindamonhangaba, Dr. Isael Domingues, recebeu os funcionários da Ouvidoria da Prefeitura dia 20 de junho para entregar a Moção de Congratulações de indicação do vereador Marco Mayor e aprovada por unanimidade pelos demais membros do Poder Legislativo.

A homenagem é devido aos trabalhos da Ouvidoria de Pindamonhanagaba, que recebe situações e encaminha para diversas secretarias e departamentos para a solução dos casos.

Entre janeiro e junho deste ano, foram 6 mil solicitações à Ouvidoria e todas com resposta ao solicitante. “Recebemos 6 mil pedidos desde o início do ano e todos foram respondidos aos munícipes nas mais diversas áreas, como saúde, educação, limpeza, iluminação, pavimentação, questões administrativas, financeiras, dentre outros. Demos resposta sobre o encaminhamento a 100 porcento dos pedidos”, disse o diretor da Ouvidoria Evandro Gomes.

Marco Mayor exaltou o “excelente serviço prestado pela Ouvidoria e sua equipe à população e estendo o agradecimento à gestão do Dr. Isael e Ricardo Piorino. A Ouvidoria se destaca fazendo a diferença em nossa cidade”.

Dr. Isael agradeceu ao vereador Marco Mayor pelo reconhecimento dos serviços e elogiou a equipe. “Estão todos de parabéns pelo excelente trabalho que realizam. Vocês já receberam diversos prêmios estaduais e nacionais e agora também esta Moção da Câmara de Vereadores”.

Dr. Isael lembrou que a Ouvidoria atua na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição, fundamentando a sua atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre a Prefeitura e os munícipes. “O órgão recebe as sugestões, reclamações, elogios e denúncias do cidadão, quando não forem solucionadas pelos setores, departamentos e direções responsáveis. Ao acionar a Ouvidoria, as pessoas, participam da gestão pública e exercem controle sobre as políticas públicas de nosso município e os serviços prestados. Nesse sentido, a Ouvidoria funciona como um agente promotor de integridade, transparência e eficiência das ações norteadoras para o desenvolvimento de nossa cidade”.

Em nome dos 14 colaboradores da Ouvidoria, o diretor Evandro Gomes destacou que a “a gestão do prefeito Dr. Isael e do vice-prefeito Ricardo Piorino tem compreendido o desafio do órgão e mantém uma postura proativa, utilizando de ferramentas essenciais, implementando soluções inovadoras e de alto nível profissional, proporcionando melhor desempenho de gestão pública”.

Além de Evandro Gomes, a Ouvidoria é composta pelo chefe de gabinete do prefeito, Rodrigo Lossio, Mariana Rodrigues César, Maria Luiza Ferreira, Natacha Trindade Chinaqui, Sanny Vitoria Rocha Telles de Oliveira, Jaqueline de Oliveira Freitas Gomes, Mariana de Moura Moreira, Rodrigo de Oliveira Dias, Fellipe Ferreira dos Santos Lima, André Luiz Raposo, Vitória Aparecida da Silva, Rosane das Chagas Meireles e Geovanna Alessandra Marinez Alves.