Palestra “Atendimento Mágico” terá Erik Penna em Pinda

Erik Penna, estará em Pindamonhangaba no dia 9 de junho, às 19h30, ministrando a palestra “Atendimento Mágico – O Modelo Disney de surpreender clientes”. O evento acontece no Colonial Palace Hotel e os convites estão sendo vendidos na Acip – Associação Comercial e Industrial de Pindamonhangaba e na Dokar.
Erik Penna é palestrante internacional há 15 anos focado no mercado de treinamento. Formado em gestão de Excelência, junto ao Instituto Disney de Orlando estudou também Empreendedorismo em Harvard e no MIT- Massachusetts Institute of Technology, em Boston. É autor de vários livros e dvds de sucesso e está entre os 50 maiores especialistas em vendas do país. Suas palestras são conhecidas por levar às pessoas uma mistura de humor com conteúdo baseado em experiências vivenciadas por ele, nas áreas de vendas e gestão. Na palestra “Atendimento Mágico” o palestrante apresenta ferramentas utilizadas pela Disney para surpreender e fidelizar os clientes.
Informações e compra de ingressos na sede da Acip, na Rua Deputado Claro César, 44. Informações também por telefone (12) 3644-7100