Editorial : Um PS humanizado

Nesta edição mostramos a conclusão das obras de
reforma do Pronto Socorro Municipal e o início
das obras do Pronto Socorro Infantil de Urgência. Mas as
reformas no prédio são apenas parte das melhorias que a
administração municipal deseja implementar na gestão da
saúde pública na cidade.
A melhoria da qualidade dos serviços é, sem dúvidas, um
dos maiores desafios dos profissionais de saúde que atuam
não apenas no Brasil, mas no mundo. A humanização
do atendimento vem crescendo no atual contexto e
promovendo uma assistência equilibrada em um ambiente
colaborativo, em que o próximo é tratado com igualdade.
Essa busca por melhores serviços de saúde objetiva
compreender não apenas o estado clínico do indivíduo,
mas também os aspectos físicos, psicológicos e sociais,
permitindo transcender a doença ao combatê-la de
maneira mais humanizada.
Dessa forma, se estabelece mais respeito e
reconhecimento entre as partes envolvidas, que só tendem
a refletir em um atendimento mais eficaz a quem precisa.
Humanizar o atendimento não se restringe a apenas
chamar o paciente pelo nome ou ter um sorriso constante
no rosto. É necessário compreender seus medos, suas
incertezas e angústias. É aplicar o respeito ao outro,
prestigiando a vida.
Com a humanização do atendimento todos têm a
ganhar, especialmente os pacientes. Eles se sentirão mais
confiantes, melhor assistidos e vistos como vidas que
importam, não apenas mais um número ou senha.